GB/T 25341.2-2019《铁路旅客运输服务质量第2部分：服务过程》

Quality of railway passenger transport service—Part 2:Service process

国家标准《铁路旅客运输服务质量第2部分：服务过程》由347（国家铁路局）归口，主管部门为国家铁路局。

主要起草单位中国标准化研究院、中国铁路总公司客运部、中国铁路西安局集团有限公司、中国铁路上海局集团有限公司。

主要起草人杨朔、曹莉俐、陈滋顶、刘峰、张志科、刘琪、李振强、马治俊、鲁熹禧、靳宗振、张雨辰。

基础信息

标准号：GB/T 25341.2-2019发布日期：2019-12-10实施日期：2020-07-01全部代替标准：GB/T 25341.2-2010标准类别：管理中国标准分类号：A12国际标准分类号：03.220.30 归口单位：国家铁路局执行单位：国家铁路局主管部门：国家铁路局

起草单位

中国标准化研究院中国铁路西安局集团有限公司中国铁路总公司客运部中国铁路上海局集团有限公司

起草人

杨朔曹莉俐张志科刘琪鲁熹禧靳宗振陈滋顶刘峰李振强马治俊张雨辰

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